您可以通過澳洲本地物流或網購將包裹寄到我們的指定倉庫，並在我們的APP/ 網站上做寄件預報，包裹送達倉庫後，澳亞直接幫您轉運到臺灣。

購物轉運流程：

１） 在網購或寄送的收件人欄位填上澳亞的資料

公司名：AuAsia Express

地址: 17 Trade Place, Vermont VIC 3133

２） 在澳亞寄件預報頁面點選「購物轉運」填資料，Tracking number指的是寄送到澳亞倉庫的運單號碼，需要填寫正確以方便我們收到時做核對。

３） 待倉庫收到後,工作人員會完成核重入庫，請在包裹送達倉庫後自行查看預報訂單並完成付款。

４） 提醒在台灣的收件人下載「EZ WAY易利委」ＡＰＰ完成實名認證。

購物轉運包裹，如只需澳亞收到包裹後直接進行轉運，則只需支付正常的運費沒有其他額外費用。(不包含可能產生之關稅)

如您預期購物轉運包裹，寄送至倉庫時有以下情況，則建議您主動加購轉運服務後再發出：

*外盒包裝破損或是外盒脆弱
*內件為易碎品
*您的轉運包裹無紙箱包裝
*多件商品有併箱需求

您完成購物轉運預報後須主動與客服聯繫告知，未告知者，我們將視為您沒有相關需求，若產生相關破損，客戶須自行承擔責任。

若澳亞收到商品時，在聯繫不上寄件者的情況而倉庫人員判定需要進行緊急加購服務，則澳亞會直接進行相關服務並直接加收費用以利寄出。

針對上述狀況,我們提供以下服務,會將對應重量加在您的單件包裹上酌收服務費：

*併箱: 將多箱包裹併成一箱，併箱後費用為加收0.4kg*需併箱包裹件數

*換箱: 轉運包裹若為袋裝散狀包裝、塑膠袋包裝、紙袋包裝或是其他不合規之包裝方式，澳亞會默認包裹需換箱作業，並自動於運費加上所需費用。
請注意：Chemist Warehouse, Woolworths, Coles下單之宅配包裝，皆需換箱服務。
(澳亞不負責清點、核對內容物數量)

*內部加固: 使用專門泡泡紙,防撞球進行包裹內部加固,費用為加收0.3kg/箱
(提供箱內四邊放置泡泡紙，及使用防撞球填充剩餘空間，單件物品加固在加收0.1kG/件)

*紙箱: 小包裹紙箱費用統一為0.2kg/箱 ; 大包裹紙箱費用統一為0.4kg/箱
(我們會自動為您挑選最合適的尺寸裝箱，述無法指定紙箱尺寸)